Chính Sách Bảo Hành FUSHIN Chính Hãng

Chính sách bảo hành FUSHIN được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua và sử dụng các sản phẩm ổn áp, biến áp và thiết bị điện FUSHIN. Chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện trong quá trình tiếp nhận, kiểm tra và xử lý bảo hành.

♦ Điều Kiện Bảo Hành 

Các sản phẩm FUSHIN được áp dụng bảo hành khi đáp ứng đầy đủ điều kiện theo chính sách của hãng. Sản phẩm cần có thông tin mua hàng hoặc các giấy tờ liên quan để xác định thời gian và điều kiện bảo hành.

Trong quá trình sử dụng, khách hàng nên vận hành thiết bị đúng điện áp, công suất và hướng dẫn kỹ thuật. Việc sử dụng đúng cách giúp sản phẩm hoạt động ổn định và hạn chế những sự cố không đáng có.

♦ Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành FUSHIN được áp dụng tùy theo từng dòng sản phẩm, model và chính sách tại thời điểm mua hàng. Khách hàng có thể kiểm tra thông tin bảo hành trên tem máy, phiếu bảo hành, chứng từ mua hàng hoặc xác nhận từ đơn vị cung cấp.

Đối với những sản phẩm có thời gian bảo hành riêng, nhân viên FUSHIN sẽ tư vấn cụ thể trước khi khách hàng đặt mua.

Trong trường hợp cần kiểm tra thời hạn bảo hành, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với FUSHIN và cung cấp thông tin sản phẩm để được hỗ trợ.

♦ Các Trường Hợp Được Bảo Hành

Sản phẩm có thể được tiếp nhận bảo hành khi phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi trách nhiệm của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.

Khi cần bảo hành, khách hàng cần cung cấp:

  • Tên sản phẩm và model.
  • Thông tin người mua hoặc đơn hàng.
  • Phiếu bảo hành hoặc chứng từ liên quan nếu có.
  • Mô tả tình trạng và lỗi đang gặp phải.
  • Hình ảnh hoặc video sản phẩm khi cần thiết.

Sau khi tiếp nhận, FUSHIN sẽ kiểm tra tình trạng thực tế và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

♦ Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các hư hỏng phát sinh do sử dụng sai công suất, sai điện áp, lắp đặt không đúng kỹ thuật, tác động ngoại lực, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.

Ngoài ra, những hư hỏng do môi trường sử dụng không phù hợp hoặc các nguyên nhân nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của nhà sản xuất có thể không được áp dụng bảo hành. 

Một số trường hợp thường gặp gồm:

  • Sử dụng thiết bị vượt quá công suất cho phép.
  • Cấp sai điện áp đầu vào hoặc đầu ra.
  • Lắp đặt sai kỹ thuật.
  • Sản phẩm bị va đập, rơi vỡ hoặc tác động ngoại lực.
  • Thiết bị bị ngập nước, cháy nổ hoặc hư hỏng do môi trường sử dụng.
  • Tự ý tháo mở, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
  • Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích thiết kế.

Quy Trình Bảo Hành 

Quy trình bảo hành được thực hiện theo các bước cơ bản:

Tiếp nhận thông tin → Kiểm tra sản phẩm → Xác định nguyên nhân → Đưa ra phương án xử lý → Bàn giao sản phẩm cho khách hàng.

FUSHIN luôn cố gắng rút ngắn thời gian xử lý để khách hàng sớm đưa thiết bị trở lại hoạt động.

Chính sách bảo hành Fushin

Liên Hệ Bảo Hành 

Nếu sản phẩm ổn áp, biến áp FUSHIN gặp vấn đề trong quá trình sử dụng, khách hàng nên liên hệ với FUSHIN để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý. Không nên tự ý tháo mở hoặc sửa chữa thiết bị khi chưa có hướng dẫn kỹ thuật.

◊ Kinh doanh: 0903 682 287 ( Ms. Thuý Hạnh)

◊ Kỹ thuật: 0906 777 208 ( Mr Lợi )