Chính Sách Đổi Trả Hàng Và Hoàn Tiền FUSHIN – 3 Điều Cần Lưu Ý

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền FUSHIN được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua ổn áp, biến áp và thiết bị điện FUSHIN. Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định.

♦ Thời Gian Đổi Trả Sản Phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm phát sinh lỗi được xác định là do nhà sản xuất.

Khi phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ FUSHIN sớm để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý. Việc tiếp nhận đổi trả sẽ được thực hiện sau khi FUSHIN kiểm tra và xác nhận nguyên nhân lỗi.

♦ Điều Kiện Đổi Trả Hàng

Để được hỗ trợ đổi trả, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng sai mục đích hoặc sử dụng quá mức.
  • Hộp đựng, phụ kiện và các sản phẩm đi kèm còn đầy đủ và trong tình trạng nguyên trạng.
  • Lỗi sản phẩm được xác định là lỗi do nhà sản xuất.

Đối với ổn áp, biến áp FUSHIN, khách hàng không nên tự ý tháo mở hoặc sửa chữa khi phát hiện lỗi. Việc tự ý can thiệp vào sản phẩm có thể ảnh hưởng đến quá trình kiểm tra và điều kiện đổi trả.

♦ Trường Hợp Không Được Đổi Trả

FUSHIN không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi do khách hàng sử dụng không đúng hướng dẫn, sai điện áp, quá công suất, lắp đặt không đúng kỹ thuật hoặc tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm. Các trường hợp sản phẩm bị trầy xước, móp méo, hư hỏng do tác động ngoại lực hoặc không còn đầy đủ phụ kiện đi kèm cũng có thể không đáp ứng điều kiện đổi trả.

Quy Trình Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Khi có nhu cầu đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ FUSHIN và cung cấp thông tin đơn hàng cùng tình trạng sản phẩm. Sau khi tiếp nhận, FUSHIN sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân.

Quy trình cơ bản gồm:

Tiếp nhận yêu cầu → Kiểm tra sản phẩm → Xác nhận điều kiện đổi trả → Đổi sản phẩm hoặc xử lý hoàn tiền theo quy định.

Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện khi sản phẩm đáp ứng điều kiện và thuộc trường hợp được hoàn tiền theo chính sách của FUSHIN.

Chính Sách Đổi Trả Hàng Và Hoàn Tiền FUSHIN

Liên Hệ Đổi Trả Hàng FUSHIN

Nếu sản phẩm gặp lỗi trong thời gian quy định, khách hàng nên liên hệ FUSHIN để được hướng dẫn nhanh chóng. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên sản phẩm, thông tin đơn hàng và hình ảnh hoặc video tình trạng thực tế nếu cần.

Hotline: 0903 682 287 – FUSHIN hỗ trợ tư vấn về chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng.